В декабре многие жители Стерлитамака получили в квитанциях за услуги ЖКХ двойные начисления за горячую воду. Как поясняют в «БашРТС», эта ситуация носит единовременный характер в связи с переходом на новую схему начисления платежей.
Начиная с декабря 2018 года для потребителей – физических лиц в ООО «БашРТС» расчетным периодом является календарный месяц с 21-го числа предыдущего по 20-е число текущего месяца. Соответственно, платежные документы за текущий месяц начинают формировать после 20-го числа. Поэтому для корректного начисления и учета поступивших платежей по услуге «горячее водоснабжение» необходимо соблюдать два основных правила: передавать показания приборов учета горячего водоснабжения до 20-го числа месяца любым удобным способом, а также производить оплату за истекший период до 10-го числа текущего периода.
График начисления платежа за отопление:
до 20 числа каждого месяца – передача показаний за горячую воду
с 21 число до конца месяца – получение квитанции
до 10 числа следующего месяца – оплата.
Многочисленные вопросы граждан-потребителей, вызванные переходом на новую схему начисления, были связаны с невозможностью корректного отображения в квитанции за декабрь 2018 года данных о поступивших платежах и показаниях приборов учета горячего водоснабжения, ввиду того, что они поступили позднее 20 декабря 2018 года. Тем самым итоговая сумма к оплате за декабрь увеличилась ровно на сумму, выставленную за ноябрь 2018 года. В данной ситуации, если вы уже оплатили сумму за ноябрь, необходимо оплачивать лишь начисления за декабрь, вычитая уже оплаченную ранее сумму.
В «БашРТС» поясняют, что выставление платежных документов с января 2019 года будет производиться с отображением актуальной информации.
Актуальные начисления по каждому лицевому счету можно посмотреть на сайте ООО «БашРТС» в личном кабинете клиента после регистрации (https://lkpe.bashrts.bgkrb.ru).
