В редакцию cityopen.ru поступил вопрос: правда ли, что все дебетовые карты крупнейшего банка страны без согласия клиентов переведены в статус овердрафтных? Это грозит тем, что держатель сможет «уходить в минус», а также вынужден будет «занимать» у банка. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас спишут процент. Так как сумма только номинально поступила на ваш счёт, а до лицевого счёта ещё не дошла, эти деньги вы по сути «занимаете» у банка.
Чтобы уточнить эту информацию, корреспондент cityopen.ru обратился в пресс-службу Башкирского отделения Уральского банка Сбербанка России.
– Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось, – рассказала представитель Мария Балашова. – Платежи и переводы средств при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. В мобильном приложении СБОЛ карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности.
Также в пресс-службе пояснили, что в редких случаях, в связи с особенностями проведения операций по банковским картам, возможны ситуации, когда с карты списывается сумма, превышающая доступный расходный лимит. В этом случае может образовываться так называемая техническая задолженность. Разумеется, так как вины клиенты в образовании такой задолженности нет, никакие штрафные санкции или проценты не взимаются и не начисляются.
Чаще всего клиенты сталкиваются с подобной проблемой в 2-х случаях:
• при оплате картой в заграничных поездках: с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может измениться, и с карты спишется более крупная сумма в рублях, чем сумма, указанная в смс-сообщении, полученном в момент совершения покупки. Если при этом на карте низкий остаток, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки.
• при использовании переводов с карты на карту. Как вы знаете, перевод с карты на карту происходит почти мгновенно, и после подтверждения операции, средства сразу становятся доступны для использования. Однако расчеты между банками занимают несколько дней и поэтому, если снять все переведенные деньги, возможно возникновение технической задолженности до момента фактического осуществления перевода из стороннего банка.
