Несколько недель назад Cityopen.ru писал о встрече инициативных горожан с ведущим экспертом Европейского института маркетинга мест, основателем компании «Живые города» Денисом Визгаловым, который будет работать над созданием брендинга (маркетинга) Стерлитамака.
Маркетинг территорий — это ретрансляция ценностей конкретного места (кстати, Стерлитамак единственный пока башкирский город, который активно берется за эту работу).
– На протяжении нескольких лет нами проведено большое исследование 105 различных знаменитых городов России и мира, – рассказал Денис Визгалов. – Мы вывели своеобразную ценностную шкалу, посредством которой каждый город презентует себя. Например, ценностями конкретного города может стать креативность и инновативность, чистота и комфорт, уют и гостеприимность, открытость и общительность, разнообразие и толерантность, романтизм и сказочность, стиль, необычный дизайн и искусство, живость и кипение культурной жизни и так далее. В любом городе можно найти несколько составляющих, которые будут олицетворять городскую жизнь и интересы жителей. И некоторый анализ Стерлитамака уже проведен.
Денис Визгалов прокомментировал результаты анкетирования различных социальных групп.
– Во-первых, подавляющее большинство опрашиваемых оценивает динамику развития города последних лет положительно. Это уже хороший и важный знак.
Как бы Вы в целом оценили социально-экономическое развитие Стерлитамака за последние 5-7 лет?
– Один из вопросов касался оценки по 5-балльной шкале сегодняшнее состояние дел в различных сферах жизни города в настоящее время (5 — отлично, 1 — ужасно).
– Вот здесь поле для анализа намного шире… Самыми «хорошими» сферами жизни города о них можно судить по границе между «четверками» и «тройками») эксперты считают работу пассажирского транспорта, внешний облик города, качество образования и, опять же, динамизм в развитии Стерлитамака.
Наихудшей считается ситуация в качестве медицинских услуг, разделении города на богатых и бедных; плохими считаются экологические условия в городе и здоровье горожан (наибольшее количество «единиц и двоек» — в этой строке).
Есть ли у Стерлитамака города-конкуренты? Если да, то перечислите, какие?
Картинка очень яркая. Половина респондентов отмечает, что главный город-конкурент для Стерлитамака – это Салават. С большим отставанием на втором месте – Уфа. Примерно 13% опрошенных не ощущают, что их город пребывает в конкурентом поле.
Если да, то за что город конкурирует с ними?
Главным предметом межгородской конкуренции отмечаются трудовые ресурсы, люди, горожане. Именно за них в условиях российского демографического кризиса разгорается конкуренция городов между собой.
Стерлитамак, Ишимбай и Салават расположены в тесном соседстве между собой и им есть, что делить. Причем, у Стерлитамака здесь не самые плохие стартовые условия.
В целом, каким городом Вы бы назвали Стерлитамак? Дайте 5-6 определений:
Примечательно, что большая часть эпитетов – положительные. Больше всего стерлитамакцы гордятся чистотой города, называют его зеленым, красивым, уютным, компактным и, опять же, развивающимся.
Как Вы думаете, каков имидж Стерлитамака в России?
К сожалению, данные опроса почти совпадают с действительным положением дел. Стерлитамак абсолютно неизвестен россиянам, живущим за пределами Башкирии. Впрочем, в этом есть и плюс: об отрицательных сторонах города также никому неизвестно.
Каким обычно называют Стерлитамак гости города?
Какой город России или зарубежного мира может служить образцом для развития Стерлитамака (укажите)
На какие достижения этого города нужно равняться?
Что, на Ваш взгляд, является главным богатством, достоянием, стратегическим ресурсом развития Стерлитамака?
Красным цветом на графике отмечены «гуманитарные» богатства Стерлитамака. Синим – экономические. Зеленым – природные. Конечно же, люди, по мнению большинства опрошенных считаются главным богатством города. Люди – цель развития города, экономика – лишь средство достижения этой цели.
В чем, на Ваш взгляд, заключается главная проблема, препятствующая городскому развитию?
Как и в большинстве городов, принимавших участие в подобном опросе, стерлитамакские респонденты отмечают, что проблемы развития Стерлитамака упираются в деньги, вернее в их отсутствие. На втором месте – угроза «утечки мозгов». С ней же связана проблема нарастающего дефицита кадров (третье место).
Представьте, что Вы Глава города Стерлитамака У Вас в распоряжении появилась сумма денег, равная годовому городскому бюджету. У Вас есть возможность потратить ее на благо города и его жителей при условии потратить сумму только на один конкретный проект, мероприятие, не дробя ее между несколькими проектами. Как бы Вы распорядились? (Ответы «Развитие…», «Совершенствование…», «Повышение эффективности…» и т.п. не годятся. Укажите, пожалуйста, конкретное мероприятие, управленческое решение или проект – на конкретных улицах, в конкретных организациях и объектах.)
В ответе на данный вопрос всегда интересно не только что именно предлагают респонденты, но и то, насколько «разбросаны» их ответы. Минимальное число строк получается в данной таблице означает, что у городского сообщества есть консолидированное, общее представление о приоритетах развития города. И наоборот, большое количество разных представлений означает, что согласованной стратегии у города нет.
Наибольшее число участников высказалось за строительство горнолыжной базы. На втором месте – создание пешеходной зоны в «Старом городе».
Чем мог бы гордиться Стерлитамак в России и за рубежом? Выделите, пожалуйста, особенности, уникальные черты, объекты города, которые могли бы стать основой для хорошего имиджа и репутации Стерлитамака:
Укажите, пожалуйста, сферу Вашей профессиональной деятельности
Результаты данного исследования обязательно будут использоваться при поиске приоритетов в рыночном позиционировании и продвижении города.
Я думаю, что чуть позднее, в начале лета, например, когда мы соберем больше данных о городе и ближе познакомимся с активной частью местного сообщества, мы встретимся еще раз и поговорим уже о конкретных идеях для брендинга Стерлитамака.
В заключении хочу сказать, что брендинг города – это дело самих горожан. Приезжие специалисты и администрация города в данном случае выступают лишь как организаторы рабочего процесса. Но авторами идей должны быть горожане. Так что приглашаю всех включаться в процесс. В частности, в социальной сети Вконтакте была создана группа «Брендинг Стерлитамака». Включайтесь, делитесь идеями!
————
Подписывайтесь и следите за новостями в:
